Hospitalidad
Atención al huésped con IA para hoteles.
Respuesta en segundos, 24/7.
Hoteles y rentas vacacionales reciben las mismas preguntas todos los días, muchas fuera de horario. Además, durante la estadía rara vez se ofrecen servicios adicionales.
Dónde se pierden ingresos
| Problema | Impacto |
|---|---|
| Consultas de tarifa y disponibilidad sin atender | La reserva se pierde hacia una OTA o hacia un competidor |
| Upgrades y servicios adicionales sin ofrecer al huésped hospedado | Ingresos no capturados por tours, upgrades, cenas y late checkout |
| Coordinación manual del check-in | Horas del equipo enviando las mismas instrucciones |
| Recepción saturada de solicitudes | Menos tiempo para atender a los huéspedes que llegan |
| Reseñas negativas detectadas tarde | Impacto en la reputación antes de poder responder |
| Tarifas definidas sin información de la competencia | Pérdida de margen o de reservas por precio |
Soluciones recomendadas
Guille Chat
Informa tarifas y disponibilidad en tiempo real, envía cotizaciones y confirma reservas directas
Guille Voice
Atiende las llamadas mientras el equipo está ocupado en recepción
Guille Scheduler
Comparte las indicaciones para llegar y valida el check-in de forma automática
Guille Concierge
Asiste al huésped durante la estadía, ofrece tours y upgrades en el momento oportuno y escala las quejas al equipo de inmediato
Guille Desk
Registra los pedidos de los huéspedes como órdenes de trabajo con responsable
Guille Reviews
Monitorea OTAs y Google, responde con el tono de tu marca e identifica quejas recurrentes
Guille Shopper
Compara a diario tus tarifas con las de tu compset, por tipo de habitación y fecha
Resultados a 30 días
Las consultas reciben respuesta en segundos, también de madrugada. El equipo deja de atender preguntas repetitivas. Y cuentas con un registro de las consultas que llegan fuera de horario, que antes no se medían.
Agenda una demo. Diagnóstico de 20 minutos, sin costo.
Revisamos tu operación, identificamos dónde se están perdiendo ingresos y te recomendamos la solución con mayor impacto. Sin compromiso.